Vorlage und Muster für Fristsetzung Dsl zur Anpassung und Erstellung – Öffnen im WORD– und PDF-Format
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Vorlage Musterschreiben Fristsetzung DSL
- [Name und Adresse des Verbrauchers]
- [Datum]
Betreff: Fristsetzung zur Mängelbeseitigung der DSL-Verbindung
Sehr geehrter Kundenservice,
hiermit setze ich Ihnen eine angemessene Frist zur Beseitigung der Mängel meiner DSL-Verbindung. Bereits seit [Datum des Vertragsabschlusses] haben sich immer wieder Probleme mit der Stabilität und Geschwindigkeit meiner Internetverbindung ergeben.
Kurzbeschreibung der Mängel und Probleme:
- Die Internetverbindung bricht regelmäßig unerwartet ab, oft mehrmals täglich.
- Die Geschwindigkeit des Internets ist deutlich niedriger als im Vertrag vereinbart.
- Es kommt zu Verbindungsabbrüchen während Streaming-Sessions oder beim Online-Gaming.
Ich habe bereits mehrfach Ihre Kundenhotline kontaktiert und mich über die bestehenden Probleme beschwert. Dabei wurden mir teilweise Lösungsansätze genannt, die jedoch zu keiner dauerhaften Verbesserung geführt haben. Die von Ihnen angebotenen Maßnahmen wie z. B. Router-Neustarts oder Neuinstallationen haben keine nachhaltige Beseitigung der Mängel bewirkt.
Als Kunde habe ich einen Anspruch auf eine funktionsfähige und stabile Internetverbindung, die den vereinbarten Leistungsumfang erfüllt. In Anbetracht der bestehenden Mängel fordere ich Sie daher auf, diese innerhalb einer angemessenen Frist von [z. B. zwei Wochen] zu beseitigen.
Sollten die Mängel nicht innerhalb der gesetzten Frist behoben sein, behalte ich mir weitere Schritte vor, wie z. B. eine außerordentliche Kündigung des Vertrags sowie die Geltendmachung von Schadenersatzansprüchen.
Ich gebe Ihnen hiermit die Möglichkeit, Ihre Dienstleistung im genannten Zeitraum ordnungsgemäß zu erbringen. Sollten keine ausreichenden Maßnahmen ergriffen werden, sehe ich mich gezwungen, rechtliche Schritte gegen Ihr Unternehmen einzuleiten.
Ich bitte Sie um eine schriftliche Bestätigung des Erhalts dieses Schreibens sowie eine verbindliche Zusage, dass die Mängel innerhalb der gesetzten Frist behoben werden. Senden Sie Ihre Rückmeldung bitte an die oben angegebene Adresse oder per E-Mail an [E-Mail-Adresse].
Ich hoffe auf eine schnellstmögliche Klärung und eine zufriedenstellende Lösung des Problems, um weiterhin auf Ihre Dienstleistung vertrauen zu können.
Mit freundlichen Grüßen,
[Name des Verbrauchers]
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Frequently Asked Questions (FAQ) for Musterschreiben Fristsetzung DSL
Wir hoffen, dass diese FAQ Ihre Fragen zum Musterschreiben für Fristsetzung DSL beantwortet haben. Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne an uns wenden.