In Verzug Setzen Lieferung |
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Wie schreibt man eine Verzugsetzung bei Lieferung?
Wenn Sie als Verbraucher eine Ware oder Dienstleistung bestellt haben und diese nicht innerhalb der vereinbarten Lieferzeit erhalten haben, haben Sie das Recht, den Verkäufer oder Dienstleister in Verzug zu setzen. Mit einer Verzugsetzung fordern Sie den Verkäufer auf, die Lieferung innerhalb einer angemessenen Frist nachzuholen und setzen ihm damit eine Frist.
Um eine Verzugsetzung wirksam zu formulieren, sollten Sie einige grundlegende Punkte beachten:
- Angabe der Bestell- oder Auftragsnummer: Beginnen Sie das Schreiben mit der Angabe der Bestell- oder Auftragsnummer. Dadurch können Sie sicherstellen, dass der Verkäufer Ihre Bestellung eindeutig zuordnen kann.
- Angabe der vereinbarten Lieferzeit: Nennen Sie die ursprünglich vereinbarte Lieferzeit. Damit verdeutlichen Sie dem Verkäufer, dass er seine Lieferpflicht bereits verletzt hat.
- Ausdruck der Unzufriedenheit: Zeigen Sie in höflicher Form Ihre Unzufriedenheit über die verspätete Lieferung auf. Bleiben Sie sachlich und objektiv, auch wenn Sie verärgert sind.
- Forderung einer Nachlieferung: Fordern Sie den Verkäufer deutlich auf, die Lieferung innerhalb einer angemessenen Frist nachzuholen. Diese Frist sollte nicht zu kurz, aber auch nicht zu lang sein. Eine Frist von 14 Tagen ist in der Regel angemessen.
- Androhung rechtlicher Schritte: Weisen Sie den Verkäufer darauf hin, dass Sie bei Nichterfüllung Ihrer Forderung rechtliche Schritte in Erwägung ziehen werden. Dies kann beispielsweise eine Minderung des Kaufpreises oder sogar ein Rücktritt vom Vertrag sein.
- Verabschiedung: Beenden Sie das Schreiben mit einer freundlichen Verabschiedung, um dennoch einen respektvollen Ton zu wahren.
Nachfolgend finden Sie ein Muster für eine Verzugsetzung:
Sehr geehrte Damen und Herren,
mit diesem Schreiben möchte ich Sie darauf hinweisen, dass meine Bestellung mit der Auftragsnummer XYZ noch nicht eingetroffen ist, obwohl die vereinbarte Lieferzeit von 14 Tagen bereits überschritten ist. Ich bin über die verspätete Lieferung sehr enttäuscht und unzufrieden.
Ich fordere Sie hiermit nachdrücklich auf, die Lieferung innerhalb der nächsten 14 Tage nachzuholen. Sollte dies nicht geschehen, behalte ich mir vor, rechtliche Schritte einzuleiten, um meine Rechte als Verbraucher zu wahren. Dies könnte eine Minderung des Kaufpreises oder ein Rücktritt vom Vertrag beinhalten.
Ich hoffe jedoch, dass es nicht zu einer Eskalation kommen wird und die Angelegenheit schnellstmöglich zu meiner Zufriedenheit gelöst werden kann.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Name
Eine Verzugsetzung sollte immer schriftlich erfolgen, um später einen Nachweis über den Verzug zu haben. Schicken Sie das Schreiben per Einschreiben oder per E-Mail mit Lesebestätigung, um sicherzustellen, dass es beim Verkäufer angekommen ist.
Beachten Sie auch, dass es manchmal sinnvoll sein kann, vor der Verzugsetzung telefonisch oder schriftlich Kontakt mit dem Verkäufer aufzunehmen, um nach dem Lieferstatus zu fragen oder um das weitere Vorgehen zu klären. Eine Verzugsetzung sollte jedoch immer schriftlich erfolgen, um Ihre Ansprüche zu wahren.
Denken Sie daran, dass eine Verzugsetzung bei Lieferung immer situationsabhängig ist, und es ggfs. ratsam sein kann, sich vorab rechtlichen Rat von einem Anwalt oder einer Verbraucherberatung einzuholen.
Mit diesen Tipps sollte es Ihnen möglich sein, eine wirksame Verzugsetzung bei Lieferung zu verfassen und Ihre Rechte als Verbraucher durchzusetzen.
FAQ: In Verzug setzen der Lieferung – Musterschreiben
Mit diesen FAQs sollten Sie gut vorbereitet sein, um den Verzug einer Lieferung effektiv anzumahnen und Ihre Rechte als Kunde zu wahren. Beachten Sie jedoch, dass die Informationen in diesem Text nicht als rechtliche Beratung angesehen werden sollten. Im Zweifelsfall sollten Sie sich an einen Anwalt für individuelle rechtliche Beratung wenden.
Vorlage In Verzug Setzen Lieferung Musterschreiben
Sehr geehrte/r [Name des Lieferanten/Kundendienstes],
hiermit setzen wir Sie hiermit in Verzug in Bezug auf die Lieferung der bestellten Ware, wie in unserem Auftrag vom [Datum] spezifiziert. Trotz der vereinbarten Lieferfrist von [Anzahl] Tagen ist die Ware bisher nicht bei uns eingetroffen.
Wir möchten Sie daran erinnern, dass die fristgemäße Lieferung für den weiteren Verlauf unserer Geschäftsabwicklung von größter Bedeutung ist. Eine verzögerte Lieferung kann zu erheblichen Problemen führen und unseren Betriebsablauf stark beeinträchtigen.
Bitte teilen Sie uns umgehend mit, wann wir mit der Lieferung der bestellten Ware rechnen können. Sollte die Ware nicht innerhalb der nächsten [Anzahl] Tage bei uns eintreffen, behalten wir uns das Recht vor, den Vertrag zu kündigen und gegebenenfalls Schadensersatzforderungen geltend zu machen.
Des Weiteren möchten wir Sie darauf hinweisen, dass wir aufgrund der Verzögerung der Lieferung finanzielle Einbußen erleiden, da wir zusätzliche Kosten für Ersatzbeschaffungen und Lagerung tragen müssen. Wir behalten uns in diesem Fall vor, Ihnen diese Kosten in Rechnung zu stellen.
Wir erwarten von Ihnen, dass Sie unsere Anliegen ernst nehmen und umgehend Maßnahmen ergreifen, um die Lieferung der bestellten Ware schnellstmöglich zu gewährleisten. Sollten Sie Fragen oder Probleme haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Bitte nehmen Sie dieses Schreiben als offizielle In-Verzug-Setzung zur Kenntnis und lassen Sie uns umgehend Ihre Stellungnahme zukommen. Wir behalten uns das Recht vor, weitere rechtliche Schritte einzuleiten, sollten Sie nicht gemäß unseren Forderungen handeln.
Wir hoffen auf Ihr Verständnis und eine zügige Erledigung der Angelegenheit.
Mit freundlichen Grüßen,
[Ihr Name]