Musterschreiben Außerordentliche Kündigung Dsl

---

---

---

---

---

---

---

Die außerordentliche Kündigung eines DSL-Vertrags kann in bestimmten Situationen notwendig oder wünschenswert sein. In diesem Leitfaden erfahren Sie, wie Sie eine außerordentliche Kündigung für Ihren DSL-Vertrag richtig erstellen und formulieren.

Was ist eine außerordentliche Kündigung?

Bei einem DSL-Vertrag handelt es sich um eine Vereinbarung zwischen dem Kunden und dem Internetdienstanbieter, die eine bestimmte Laufzeit und Kündigungsfrist vorsieht. Eine außerordentliche Kündigung ermöglicht es dem Kunden, den Vertrag vorzeitig zu beenden, ohne die reguläre Kündigungsfrist einhalten zu müssen. Es gibt verschiedene Gründe, aus denen eine außerordentliche Kündigung gerechtfertigt sein kann. Diese Gründe müssen jedoch vom Kunden nachgewiesen werden.

Mögliche Gründe für eine außerordentliche Kündigung

Es gibt verschiedene Situationen, die eine außerordentliche Kündigung rechtfertigen können. Hier sind einige mögliche Gründe:

• Unzumutbare Leistungen: Wenn der Internetdienstanbieter seine vertraglichen Leistungen nicht erbringt und trotz wiederholter Aufforderung keine Besserung in Sicht ist, kann eine außerordentliche Kündigung gerechtfertigt sein.
• Preiserhöhung: Wenn der Anbieter den Preis für den DSL-Vertrag ohne triftigen Grund erhöht, haben Sie möglicherweise das Recht, außerordentlich zu kündigen. Beachten Sie jedoch, dass moderate, vorhersehbare Preiserhöhungen im Vertrag normalerweise geregelt sind.
• Umzug: Wenn Sie umziehen und der Internetdienstanbieter den DSL-Service an Ihrem neuen Wohnort nicht anbietet, haben Sie das Recht auf eine außerordentliche Kündigung.
• Sonstige schwerwiegende Gründe: In seltenen Fällen können auch andere schwerwiegende Umstände eine außerordentliche Kündigung rechtfertigen, z. B. ein schwerwiegender Verstoß gegen den Vertrag seitens des Anbieters.

Wie erstellt man eine außerordentliche Kündigung für DSL?

Das Erstellen einer außerordentlichen Kündigung für einen DSL-Vertrag erfordert eine gründliche Vorbereitung und Beachtung bestimmter rechtlicher Anforderungen. Hier ist eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie Sie dabei vorgehen können:

1. Prüfen Sie Ihren Vertrag: Lesen Sie Ihren DSL-Vertrag gründlich durch und überprüfen Sie die dort festgelegten Kündigungsbedingungen. Überprüfen Sie auch mögliche Regelungen zu außerordentlichen Kündigungen.
2. Recherchieren Sie rechtliche Grundlagen: Machen Sie sich mit den gesetzlichen Bestimmungen und Ihren Rechten als Verbraucher vertraut. Stellen Sie sicher, dass Ihre Gründe für eine außerordentliche Kündigung in den rechtlichen Rahmen fallen.
3. Sammeln Sie Beweismaterial: Sammeln Sie alle relevanten Dokumente, E-Mails, Korrespondenzen oder andere Nachweise, die Ihre Gründe für eine außerordentliche Kündigung unterstützen.
4. Formulieren Sie die Kündigung: Verfassen Sie eine eindeutige und präzise Kündigungserklärung. Geben Sie darin Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre Kundennummer und den Termin an, zu dem Sie den Vertrag außerordentlich kündigen möchten.
5. Begründen Sie die außerordentliche Kündigung: Führen Sie in Ihrer Kündigung die Gründe für die außerordentliche Kündigung auf. Geben Sie anhand von Beispielen oder Verweisen auf Vertragsverletzungen oder Missstände an, warum eine außerordentliche Kündigung gerechtfertigt ist.
6. Formulieren Sie eine Fristsetzung: Setzen Sie dem Internetdienstanbieter eine angemessene Frist, um auf Ihre Kündigung zu reagieren und die Situation zu klären. Geben Sie an, dass Sie andernfalls rechtliche Schritte in Betracht ziehen werden.
7. Unterschreiben und versenden Sie die Kündigung: Unterschreiben Sie Ihre Kündigung und senden Sie diese per Einschreiben oder E-Mail an den Internetdienstanbieter. Verlangen Sie eine schriftliche Bestätigung des Erhalts.

Die Erstellung einer außerordentlichen Kündigung für einen DSL-Vertrag erfordert gründliche Vorbereitung, die Kenntnis Ihrer Rechte als Verbraucher und das Einhalten bestimmter rechtlicher Anforderungen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Gründe für eine außerordentliche Kündigung gerechtfertigt sind und dokumentieren Sie diese ausführlich. Verfassen Sie eine präzise Kündigungserklärung und setzen Sie dem Internetdienstanbieter eine angemessene Frist zur Klärung der Situation. Durch gründliche Vorbereitung und sorgfältige Formulierung erhöhen Sie Ihre Chancen auf eine erfolgreiche außerordentliche Kündigung.

---

---

FAQ Musterschreiben Außerordentliche Kündigung DSL

Frage 1: Was ist eine außerordentliche Kündigung?

Die außerordentliche Kündigung ist eine besondere Form der Kündigung, die es einem Vertragspartner ermöglicht, einen Vertrag vorzeitig zu beenden, ohne die übliche Kündigungsfrist einzuhalten. Sie wird meistens eingesetzt, wenn besondere Umstände vorliegen, die eine weitere Vertragsbindung unzumutbar machen.

Frage 2: Wann kann ich eine außerordentliche Kündigung für meinen DSL-Vertrag verwenden?

Eine außerordentliche Kündigung für Ihren DSL-Vertrag kann in verschiedenen Situationen gerechtfertigt sein. Zum Beispiel, wenn der Internetanbieter dauerhaft die vereinbarte Leistung nicht erbringt, wenn es zu unzumutbaren Störungen kommt oder wenn der Provider gegen wesentliche vertragliche Vereinbarungen verstößt. Es ist wichtig, die genauen Gründe für die außerordentliche Kündigung in Ihrem Schreiben anzugeben.

Frage 3: Wie sollte ich mein außerordentliches Kündigungsschreiben aufsetzen?

Um sicherzustellen, dass Ihr außerordentliches Kündigungsschreiben wirksam ist, sollten Sie bestimmte Elemente einbeziehen. Dazu gehören: Ihre persönlichen Daten (Name, Adresse, Kontaktdaten), Angaben zum Vertrag (Kundennummer, Vertragsbeginn, Vertragslaufzeit), eine deutliche Erklärung, dass Sie den Vertrag außerordentlich kündigen möchten, eine Begründung für die außerordentliche Kündigung, sowie Ihr gewünschtes Kündigungsdatum.

Frage 4: Gibt es eine bestimmte Frist, innerhalb der ich meine außerordentliche Kündigung einreichen muss?

Es gibt keine festgesetzte Frist für die Einreichung einer außerordentlichen Kündigung. Sie sollten jedoch unverzüglich handeln, sobald Sie die Gründe für eine außerordentliche Kündigung feststellen. Je früher Sie das Kündigungsschreiben einreichen, desto schneller können Sie aus dem Vertrag austreten.

Frage 5: Was soll ich tun, wenn der Internetanbieter meine außerordentliche Kündigung ablehnt?

Wenn der Internetanbieter Ihre außerordentliche Kündigung ablehnt, sollten Sie zuerst prüfen, ob die von Ihnen angegebenen Gründe ausreichend und gerechtfertigt sind. Ggf. können Sie in einem weiteren Schreiben Ihre Argumente erneut darlegen und um eine erneute Prüfung Ihres Kündigungsgesuchs bitten. Wenn dies nicht erfolgreich ist, sollten Sie sich rechtlich beraten lassen.

Frage 6: Kann ich eine außerordentliche Kündigung per E-Mail oder Fax versenden?

Ja, die meisten Anbieter akzeptieren außerordentliche Kündigungen auch per E-Mail oder Fax. Es ist jedoch ratsam, sich vorher über die bevorzugte Methode der Kündigung zu informieren und sicherzustellen, dass Ihre Kündigung den rechtlichen Anforderungen entspricht.

Frage 7: Muss ich den Internetrouter nach der außerordentlichen Kündigung zurückgeben?

Die Rückgabe des Internetrouters nach der außerordentlichen Kündigung hängt von den spezifischen Vertragsbedingungen ab. Einige Anbieter verlangen die Rücksendung des Routers, während andere das Gerät als Eigentum des Kunden betrachten. Es ist wichtig, die Vertragsunterlagen zu überprüfen oder den Anbieter direkt zu kontaktieren, um Klarheit zu erhalten.

Frage 8: Kann ich einen neuen DSL-Vertrag abschließen, nachdem ich eine außerordentliche Kündigung eingereicht habe?

Ja, Sie können einen neuen DSL-Vertrag abschließen, nachdem Sie eine außerordentliche Kündigung eingereicht haben. Es ist jedoch zu beachten, dass der neue Vertrag von den Bedingungen und Konditionen des neuen Anbieters abhängt. Stellen Sie sicher, dass Sie die Angebote verschiedener Anbieter vergleichen, um den besten Vertrag für Ihre Bedürfnisse zu finden.

Frage 9: Bekomme ich eine Erstattung für bereits gezahlte Gebühren nach meiner außerordentlichen Kündigung?

Die Rückerstattung bereits gezahlter Gebühren nach einer außerordentlichen Kündigung hängt von den Vertragsbedingungen ab. Prüfen Sie Ihre Vertragsunterlagen, um festzustellen, ob eine Rückerstattung vorgesehen ist. Sie sollten auch den Kundenservice des Anbieters kontaktieren, um weitere Informationen zu erhalten.

Frage 10: Kann ich bei einer außerordentlichen Kündigung meine Telefonnummer behalten?

Die Übertragung Ihrer Telefonnummer zu einem neuen Anbieter nach einer außerordentlichen Kündigung hängt von den technischen Möglichkeiten und den Vereinbarungen des neuen Anbieters ab. Informieren Sie sich vor Vertragsabschluss, ob eine Rufnummernportierung möglich ist und welche Schritte dafür erforderlich sind.

Frage 11: Kann ich Sonderkonditionen oder Rabatte verhandeln, um eine außerordentliche Kündigung zu vermeiden?

Ja, es kann möglich sein, Sonderkonditionen oder Rabatte mit Ihrem Internetanbieter zu verhandeln, um eine außerordentliche Kündigung zu vermeiden. In einigen Fällen können Anbieter bereit sein, ihre Leistungen zu verbessern oder Ihnen einen günstigeren Vertrag anzubieten, um Sie als Kunden zu halten. Es lohnt sich, das Gespräch mit dem Anbieter zu suchen und Ihre Bedenken und Wünsche klar zu kommunizieren.

Frage 12: Wie lange dauert es, bis meine außerordentliche Kündigung wirksam wird?

Die Dauer bis zur Wirksamkeit Ihrer außerordentlichen Kündigung hängt von den Vereinbarungen in Ihrem Vertrag und den bestehenden Kündigungsfristen ab. In der Regel wird Ihre Kündigung zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam. Es ist ratsam, sich bei Ihrem Anbieter über die genaue Kündigungsfrist zu erkundigen.

Frage 13: Kann ich meine außerordentliche Kündigung widerrufen, wenn sich die Umstände ändern?

Ja, in einigen Fällen ist es möglich, Ihre außerordentliche Kündigung zu widerrufen, wenn sich die Umstände ändern. Wenn sich zum Beispiel der Internetanbieter dazu bereit erklärt, die Probleme zu beheben oder Ihnen bessere Konditionen anzubieten, können Sie Ihre Kündigung zurückziehen. Es ist wichtig, dies schriftlich mit Ihrem Anbieter zu vereinbaren.

Frage 14: Wie kann ich mich vor einer ungerechtfertigten außerordentlichen Kündigung schützen?

Um sich vor einer ungerechtfertigten außerordentlichen Kündigung zu schützen, ist es ratsam, den Vertrag und die darin enthaltenen Bedingungen sorgfältig zu prüfen. Stellen Sie sicher, dass Sie die vertraglichen Vereinbarungen verstehen und dass der Anbieter seine Pflichten erfüllt. Bei Problemen oder Unstimmigkeiten sollten Sie den Kundenservice kontaktieren und um eine Lösung bitten.

Frage 15: Kann ich rechtliche Schritte einleiten, wenn meine außerordentliche Kündigung abgelehnt wird?

Ja, wenn Ihre außerordentliche Kündigung abgelehnt wird und Sie der Meinung sind, dass dies nicht gerechtfertigt ist, können Sie rechtliche Schritte einleiten. Sie sollten sich an einen Rechtsanwalt oder Verbraucherschutzverband wenden, um Ihre Rechte zu prüfen und eine angemessene Vorgehensweise zu besprechen. Beachten Sie jedoch, dass rechtliche Schritte mit Kosten und Aufwand verbunden sein können.

Das waren 15 häufig gestellte Fragen zur außerordentlichen Kündigung eines DSL-Vertrags. Wir hoffen, dass wir Ihnen mit unseren Antworten weiterhelfen konnten. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

---

---

---

Sehr geehrter {Empfängername},

hiermit kündige ich außerordentlich und fristlos meinen DSL-Vertrag mit Ihrem Unternehmen. Die außerordentliche Kündigung erfolgt aufgrund von schwerwiegenden Mängeln und einer dauerhaften Störung der vertraglich vereinbarten Leistungen.

Seit Vertragsbeginn am {Vertragsdatum} habe ich immer wieder mit einer instabilen Internetverbindung zu kämpfen gehabt. Trotz mehrfacher Meldungen und zahlreichen Telefonaten mit Ihrem Kundenservice wurde das Problem nicht behoben. Dadurch war mir nicht möglich, den DSL-Anschluss wie vereinbart zu nutzen. Die ständigen Unterbrechungen und Ausfälle haben sowohl private als auch berufliche Einschränkungen mit sich gebracht, für die ich Ihr Unternehmen in der Verantwortung sehe.

Nach dem letzten Gespräch mit Ihrem Kundenservice am {Datum des letzten Gesprächs}, bei dem mir erneut Besserung zugesichert wurde, habe ich mich entschieden, Ihre Dienstleistungen nicht mehr in Anspruch zu nehmen. Ich bin der festen Überzeugung, dass die andauernden Probleme nicht im Zeitrahmen eines zumutbaren Zeitraums behoben werden können und dass ich daher von meinem außerordentlichen Kündigungsrecht Gebrauch machen muss.

Ich bitte Sie daher, die außerordentliche Kündigung meines DSL-Vertrages zum {gewünschtes Kündigungsdatum} zu akzeptieren. Gemäß § {entsprechender Paragraph im Vertrag} meiner Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist eine fristlose Kündigung unter den genannten Umständen zulässig.

Bitte bestätigen Sie mir schriftlich den Eingang dieser Kündigung sowie die Akzeptanz des gewünschten Kündigungsdatums. Für den Fall, dass Sie die Kündigung ablehnen oder die Kündigung nicht bestätigen, behalte ich mir vor, rechtliche Schritte einzuleiten. Ebenfalls bitte ich um eine zeitnahe Rückzahlung des bereits geleisteten Betrags für den aktuellen Abrechnungszeitraum.

Ich bedauere zutiefst, dass es zu dieser Situation kommen musste, aber aufgrund der anhaltenden Probleme sehe ich leider keine andere Möglichkeit. Ich hoffe, dass Ihr Unternehmen sich weiterentwickelt und in Zukunft besser in der Lage ist, seine vertraglichen Verpflichtungen gegenüber seinen Kunden zu erfüllen.

Mit freundlichen Grüßen,

{Ihr Name}

---

---